德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）6月25日，市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。

接線現(xiàn)場，群眾反映問題涉及醫(yī)保報(bào)銷、子女入學(xué)、住房質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)等多個(gè)方面。每次接聽來電，朱開國都詳細(xì)詢問事情的來龍去脈，要求相關(guān)部門立即查明問題原因，落實(shí)工作責(zé)任，妥善予以解決。

朱開國強(qiáng)調(diào)，市民熱線是關(guān)注民生、傾聽民意的橋梁紐帶，也是推動政府改進(jìn)工作、提升效能的重要載體。各級各部門要強(qiáng)化宗旨意識，依法依規(guī)、高質(zhì)高效做好熱線辦理工作，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。對群眾的各類訴求，要密切溝通，專人對接，依據(jù)政策要求，及時(shí)有效解決群眾急難愁盼。對群眾反映集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要認(rèn)真梳理、找準(zhǔn)癥結(jié)，舉一反三、跟蹤問效，確保取信于民。